Задачи

Универсальный планировщик задач позволяет ставить задачи сотрудникам компании, и осуществляет движение задачи по ее жизненному циклу (переход от одного исполнителя к другому, смена статуса задачи). Сам же бизнес-процесс "Движение задачи" автоматизирован и задается администратором в модуле "Администрирование".

Главная форма модуля содержит реестр задач с возможностью их фильтрации по всем параметрам. По умолчанию в фильтрах подставляется исполнитель задачи, чтобы пользователь сразу увидел все предназначенные ему задачи. В главном меню каждый пользователь системы может настроить подменю с быстрым переходом на задачи, находящиеся в соответствующих статусах и последующей их обработки. Также каждый пользователь может для себя настроить и другие параметры для удобства работы с модулем, например, порядок вывода задач в зависимости от даты поступления. Помимо этого есть возможность настроить отображение новых задач - т.е. тех задач, в которых текущий пользователь производил какие-либо действия и далее другой пользователь внес свои коррективы и изменил какие-то параметры.

Каждая задача ставится по определённому проекту и пользователь может совершать с ней следующие действия в зависимости от прав, которые ему определил администратор:

• назначать ответственного, исполнителя и инициатора задачи (выбирая либо среди сотрудников компании, либо среди конрагентов);
• добавлять / изменять краткое и полное описание задачи. При этом система хранит всю историю описаний в карточке задачи;
• выбирать и изменять такие параметры как тип задачи, срочность, к какому этапу проекта относится задача, указывать причину инициирования данной задачии др.;
• вести полный учет времени по задаче. Планируемые даты начала и завершения, планируемое время на реализацию и фактическое (которое автоматически считает система при проведении проводок с карточки задачи в Таймшит (Модуль учета рабочего времени сотрудников)). Также есть возможность автоматически запустить задачу на реализацию и переложить на систему подсчет времени. По окончании работы над задачей всего лишь надо нажать значок "Остановка", и система предложит провести затраченное время по ней;
• хранить всю историю по задаче в момент её движения по своему жизненному циклу;
• вести реестр комментариев по задаче, что очень важно для обмена информацией или мнениями, когда задача имеет нескольких исполнителей;
• вкладывать в задачу любые типы файлов с возможностью их дальнейшего просмотра и редактирования;
• создавать подзадачи, разбивая сложную задачу на более мелкие. При этом с карточки задачи можно как создать новую подзадачу, так и добавить уже существующую, совершив так называемую привязку к задаче.

Задачи, как и все записи во всех модулях, выстроены с учетом безопасности, и карточку задачи, например, можно открыть максимальнов двух режимах: на редактирование и на просмотр (если администратор дал такие права пользователю или если задача в данный момент редактируется другим пользователем системы. Таким образом безопасность не позволит двум пользователям одновременно редактировать одну задачу, и случаи взаимных блокировок полностью исключены.

Реестр задач

Карточка задачи. Общая информация

Время работы

История

Полное описание задачи

Комментарии к задаче

Документы

Подзадачи

Добавить подзадачу