ООО "Проксима Северо-Запад" занимается продажами в области первичной недвижимости.

По инициативе ООО "Проксима Северо-Запад" «РуНетСофт» реализовал проект по внедрению информационной системы, автоматизирующей деятельность компании.

Назначение разрабатываемой системы - автоматизация бизнес-процессов компании.

Основными автоматизируемыми процессами являются:

1. Поиск объектов.
2. Управление заказом.
3. Составление выборок.
4. Занесение данных.
5. Генерация отчетов.
6. Управление заявками на подряд.
7. Управление заявками на рекламу.

Для проекта осуществлялась разработка системы на базе нашего отраслевого решения RNS Web.Realty, разработанного специально для департамента продаж компаний-застройщиков. Система представляет собой гибкий продукт, который может быть легко адаптирован к особенностям компании, позволяя автоматизировать множество бизнес-процессов, связанных с продажей объектов недвижимости, взаимоотношениями с клиентами, финансами и документооборотом компании.

Платформа разработки: RNS Web.Realty

 Особенности системы

Система состоит из двух частей:

• Открытая часть (сайт) – внешний сайт компании, доступный для неавторизованных пользователей, позволяющая осуществлять поиск по объектам, заказы, просматривать информацию по заказам и объектам;
• Закрытая часть – внутренняя система управления. Данная часть реализована посредством внедрения в инфраструктуру компании системы RNS Web.Realty.

Система состоит из широкого набора функциональных модулей для автоматизации процессов получения и обработки заявок на бронирование гостиничных номеров и квартир с возможностью интеграции с сайтом компании, что позволяет принимать заявки потенциальных покупателей и предоставлять посетителям сайта актуальную и оперативную информацию по продаваемым объектам недвижимости.

Система интегрирована с веб-сайтом для предоставления посетителям сайта информации по доступным объектам, проверки доступности объектов и приема с сайта заявок.

Для выполнения работ система RNS Web.Realty была адаптирована под нужды заказчика. Был внедрен специальный алгоритм распределения заявок между менеджерами.

Также был реализован многопараметрический поиск по объектам недвижимости, позволяющий формировать сложные выборки из базы данных по объектам недвижимости. В число параметров входит: район, тип квартиры/дома, площадь, количество комнат, цена, цена за кв. метр, срок сдачи, застройщик и прочее.

Также возможно формирование пользовательских выборок (доступно только определенным пользователям), которые также будут затем включены в поисковые выдачи, что дает большую гибкость при работе с клиентами.

Система обрабатывает различные заявки (заказы, заявки на подряд, заявки на рекламу). В формировании заявок и в процессе их обработки учувствуют различные группы пользователей, также различаются и жизненные циклы заявок.

Так как в обработке заявок учувствуют множество различных пользователей, то для упрощения их работы были разработаны личные кабинеты, дизайн которых учитывает разницы в ролях пользователей. Созданы личные кабинеты для следующих групп пользователей:

• Внешние (личный кабинет на сайте):
  • Частное лицо;
  • Агентство;
  • Внешнее агентство;
  • Застройщик;
  • Подрядчик.
• Внутренние (личный кабинет в корпоративной системе):
  • Внутренний агент;
  • Менеджер;
  • Управляющий;
  • Оператор;
  • Руководитель отдела;
  • Коммерческий директор;
  • Генеральный директор.

Результаты внедрения системы

Все работы по контракту были успешно выполнены в соответствии со сроками, требованиями и пожеланиями Заказчика. Результатом внедрения информационной системы на базе нашего отраслевого решения RNS Web.Realty стала успешная эксплуатация внутренней системы управления, позволяющая автоматизировать бизнес-процессы компании.