Отзывы 
Новости 
9 талантливых разработчиков RNS бросили себе вызов и в экстремальные сроки попытались максимально эффективно решить задачку, о которой не имели представления до самого старта мероприятия. подробнее
Заявки
Модуль «Заявки» предназначен для создания заявок на выполнение действий с IT-активами, а также для отслеживания этапов её исполнения. Заявки можно создавать, удалять, просматривать, редактировать, можно включать/отключать публикацию. При наличии соответствующих прав можно вручную менять статус заявки.
Модуль представляет собой список заявок, организованный в виде таблицы, в которой для каждой заявки указывается: номер, статус, тип, срок выполнения, приоритет, описание и исполнитель.
В модуле предусмотрена фильтрация по следующим критериям:
-
Тип
-
Номер
-
Описание
-
Ответственный
-
Исполнитель
-
Контрагент (Контрагент/Контакт)
-
Статус
-
Приоритет.
Вся информация по заявке содержится в карточке заявки:
Общая информация: номер, тип, клиент (контрагент/контакт), приоритет, исполнитель, ответственный, создатель, даты создания и исполнения.
Документы по заявке в виде вложенных файлов.
История изменения параметров заявки, в том числе статусов.
IT-активы, с которыми велась работа по данной заявке (например, в случае заявки на приобретение IT-актива, при создании заявки указывается его тип, а после выполнения – приобретенный IT-актив и его место в номенклатуре).
← Предыдущий модуль К списку Следующий модуль →