Отзывы

Отзыв от ГУ «Жилищное агентство Фрунзенского района Санкт-Петербурга» Санкт-Петербургское ГУ «Жилищное агентство Фрунзенского района Санкт-Петербурга» сотрудничало с компанией «РуНетСофт» в рамках исполнения государственных контрактов.
ГУ "Жилищное агентство"
Рекомендательный отзыв от компании ЖТЭК на разработанное ПО Наша «Железнодорожная транспортно-экспедиторская компания» (ЖТЭК) выбрала компанию «РуНетСофт» в качестве партнера по разработке и внедрению программного обеспечения, призванного автоматизировать бизнес-процессы, происходящие внутри нашей компании.
ООО "ЖТЭК"
Федеральная Служба Государственной Статистики выражает благодарность за проделанную работу Федеральная Служба Государственной Статистики сотрудничала с компанией «РуНетСофт» в рамках исполнения государственного контракта.
РОССТАТ

Новости

09.05.2020 Поздравляем с Днём Победы! С Днем Великой Победы! подробнее
13.02.2020 Обновление системы RNS Web Очередное полезное обновление интерфейса и функциональности модулей системы. подробнее
14.11.2019 Несколько удобных обновлений Визуальные изменения и небольшие доработки в разных модулях системы. подробнее
09.10.2019 Встречайте обновление системы RNS Web Доработка модуля для Digital-отдела и другие изменения. подробнее

E-mail

Модуль "E-mail" дает возможность получать электронные письма от потенциальных клиентов, а также осуществлять оперативную переписку с заказчиками прямо в системе, не отрываясь от рабочего процесса и без использования почтовых программ.

При этом пользователю не придется тратить время и постоянно проверять не пришли ли ему новые e-mail, система автоматически уведомит о количестве новых, непрочитанных писем.

Данные рабочего e-mail и настройки почтового сервера указываются администратором на карточке сотрудника, система интегрируется с почтовым сервером и все входящие письма копируются в аккаунт пользователя. Помимо этого пользователь может также и отсылать письма из системы непосредственно на e-mail клиента.

Пользователь может совершать следующие действия с модулем:

  • просмотреть e-mail сообщение - откроется карточка с телом письма;
  • ответить e-mail на сообщение - при этом в окне нового письма открывается с уже подставленным адресатом в поле получателя, а в строке текста сообщения подставляется сообщение на которое нужно дать ответ. После отправления письма адресату оно появляается во вкладке "Исходящие";
  • удалить e-mail сообщение - удалять письма можно по одному или массово, воспользовавшись кнопкой множественного удаления. Для этого пользователь должен отметить необходимые записи и нажать на кнопку "удалить отмеченные". Удаленные письма перемещаются во вкладку "Удаленные";
  • отметить e-mail сообщения - для того чтобы отметить письма необходимо поставить галочки напротив нужных сообщений.
  • восстановить удаленные e-mail сообщения - при восстановлении письма, оно востанавливается в ту папку откуда было удалено.

Помимо этого данный модуль позволяет с легкость принимать сообщения с сайта (например, заполненная форма заказа) и на основе входящих сообщений можно создавать Заявки или Задачи. Также от контрагентов, данные по которому есть в системе (в частности его e-mail) система сама автоматически прикрепит письмо к контрагенту и разместит его на карточке контрагента для того, чтобы видеть всю историю переписки между компанией и данным клиентом!

С точки зрения руководства компании данный модуль позволяет улучшить контролирующую функцию за сотрудниками компании, начиная с активности работы с контрагентами (количество писем) и кончая качеством общения с клиентами.



← Предыдущий модуль   К списку   Следующий модуль →